Politique d'expédition
Politique d'expédition
Zones de livraison
Nous livrons en France, en Europe et dans le reste du monde, à l'exception du continent africain. Nous ne livrons pas en Afrique.
Délai de préparation et d'expédition
Chaque commande est préparée, emballée puis expédiée dans un délai maximum de 15 jours à compter de la validation de la commande. Nous expédions une à deux fois par semaine, selon le nombre de commandes et l'état de nos stocks.
Disponibilité des produits
Si un produit n'est pas disponible en stock, nous prévenons le client. Dans tous les cas, le délai maximum de 15 jours s'applique.
Adresse de livraison
Lors de la commande, le client doit saisir son adresse de livraison complète et exacte, et la vérifier avant de valider.
Colis non récupéré ou adresse erronée
Si le colis n'est pas récupéré par le client (colis non retiré, client absent, colis refusé) ou s'il nous est renvoyé à cause d'une adresse incomplète ou erronée, nous ne pouvons pas en être tenus responsables. Si le client souhaite que le colis lui soit renvoyé, les frais de réexpédition sont à sa charge. Ces frais ne s'appliquent que lorsque le colis nous a effectivement été retourné.
Colis perdu ou endommagé
En cas de perte ou de dommage du colis pendant le transport, le client est invité à nous contacter rapidement, avec des photos si le colis est abîmé. Nous étudions alors la situation avec le transporteur et proposons, selon le cas, une réexpédition ou un remboursement, conformément à la loi. Un colis perdu à la suite d'une adresse erronée ou d'un colis non récupéré relève de la responsabilité du client.
Commande expédiée
Une fois le colis emballé et expédié, la commande ne peut plus être modifiée.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande, avant le paiement.
Engagement du client
En passant commande sur notre boutique, le client reconnaît avoir lu et accepté la présente politique, ainsi que les descriptions des produits.